Гарантия и возврат

Гарантия товара

Интернет-магазин Mega-kids работает более 3 лет. Мы предлагаем оригинальные брендовые товары, работаем только с официальными представителями производителей. Качество подтверждается документами и сертификатами. Все вопросы присылайте на почту или звоните (информация указана в разделе «Контакты», консультанты готовы ответить на ваши вопросы по телефону.

На весь ассортимент действует гарантия, срок зависит от производителя.При обнаружении заводского брака, дефектов, обязательно обращайтесь к нам. Мы проверим информацию и произведем замену или возврат.

Обратите внимание! Если дефект возник в ходе эксплуатации, при неправильном обращении с техникой, если покупатель не выполнил требования производителя, данный случай не является страховым!

Возврат товаров надлежащего качества (при наличии чека, без следов эксплуатации) осуществляется, в соответствии с законодательством, в течение 7 дней со дня покупки.

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права).

При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написанного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:

 Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

 Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы можете отказаться от товара в момент его получения, так же Вы можете осуществить возврат или обмен товара в указанные сроки у нас в офисе, либо вызвав курьера. При этом Вам придется компенсировать стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ):

Для жителей Москвы и Московской области:

при возврате/обмене товара в нашем складе стоимость доставки компенсировать не нужно

Для Москвы: 400 рублей при отказе от товара в момент получения в присутствии курьера.

Для Московской области: 400 рублей, за МКАД + 30р/км при возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки.

Для жителей других городов России:

При возврате или обмене товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. Отправку товара транспортной компанией оплачивает покупатель.

При возврате товара в нашем офисе Вам необходимо будет заполнить заявление, указав реквизиты счета для получения денег. Деньги будут перечислены в течение 5-10 рабочих дней.